我市交通运输部门护航“一赛一节”

2025/9/15 9:19:30    来源：焦作晚报

　　为全力做好“一赛一节”期间交通运输服务保障工作，充分展现我市热情好客、细致周到的城市形象，市交通运输局主动担当、积极作为，聚焦重点环节细化工作举措，从设施升级、服务优化、素质提升、执法监管四大维度精准发力，以高度的责任感与使命感为“一赛一节”活动圆满成功筑牢交通保障防线。

　　市交通运输局重点提升客运场站服务，推进设施与秩序“双优化”。一方面，对市内客运场站的母婴室、爱心专座、无障碍设施及通道等基础设施进行全面优化升级，增设便民服务用品，让旅客感受到贴心关怀；另一方面，强化市汽车客运总站、火车站南广场出站口的秩序管理，安排专人引导客流、解答咨询，全力打造文明有序、温馨便捷的旅客集散窗口。

　　公交港湾作为城市交通的重要“门面”，此次也迎来“旧貌换新”。市交通运输局聚焦设施修复与广告升级两大重点，对市区内部分公交港湾存在的地面破损、座椅损坏等问题进行全面修复，同时更新港湾内的公益广告内容，融入“一赛一节”活动元素与城市文明理念，让公交港湾不仅成为市民便捷出行的停靠点，更成为擦亮焦作城市文明形象的流动名片。

　　行业从业人员的服务水平直接关系城市形象展示。市交通运输局分层分类开展文明礼仪专题培训，重点覆盖客运场站工作人员、公交车驾驶员、出租车驾驶员等群体，培训内容包括文明用语、服务规范、应急处置、“一赛一节”活动知识等，通过理论讲解、案例分析、实操演练等形式，帮助从业人员提升专业能力，确保以热情周到的服务迎接八方宾客。

　　为保障客运市场安全稳定，市交通运输局进一步强化执法检查力度，守住安全服务底线。执法人员聚焦高校周边、火车站、汽车站、景区等重点区域，加大对出租车拒载、议价、拼客，网约车违规营运，旅游包车无资质营运等违法行为的查处力度，同时畅通投诉举报渠道，及时回应市民与游客的合理诉求，全力维护“一赛一节”期间交通运输市场秩序，为活动顺利举办保驾护航。

（记者朱颖江）

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