杜粉蝶：窗帘开合处 邻里情谊深

2026/4/10 10:31:18    来源：焦作日报

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　　清晨，晨光漫过马村区冯营街道东苑社区的居民楼，一扇扇窗帘次第拉开。对这里的独居老人而言，这是一天的开始；对网格员杜粉蝶来说，这是平安的讯号，是她和老人们的“窗帘之约”。

　　今年51岁的杜粉蝶家住东苑社区11号楼。因为热心爽朗、待人真诚，又熟悉家户情况，2022年，她成为一名社区网格员。从穿上网格员“红马甲”那天起，她就把网格当成了自己的“责任田”，谁家有困难、谁家有老人需要照看，她都记在心上、跑在前头，连续三年获评冯营街道“五星微网格员”“金牌微网格员”“好媳妇”，是街坊邻里心中最靠谱的“主心骨”和“贴心人”。

　　冯营街道的“窗帘之约”有着特殊的背景。马村区是老矿区，因煤而建、因煤而兴，冯营街道所辖两个社区都是煤矿老家属区，住的大多是老矿工家庭，年轻人陆续到市区或外地工作，独居老人越来越多，居民老龄化严重。

　　2023年3月，冯营街道针对辖区年龄偏大、行动力差、体弱多病的独居老人和孤寡老人，开启“夕阳红窗帘行动”。街道出资为老人家里统一贴上窗花、安装窗帘，选拔35个网格员与独居老人结成对子，每天早晚通过窗帘的开合“对暗号”，判断老人的情况，居民们亲切地称之为“窗帘之约”。

　　在这个活动中，杜粉蝶和3位老人定下“窗帘之约”。从那一刻起，她开始了雷打不动的坚守：每天清晨准时查看老人窗前窗帘是否拉开，夜幕降临再巡查一遍是否关好。

　　同住在11号楼的陈有花老人80多岁了，视力模糊、听力不佳，老伴离世，子女不在身边，是杜粉蝶最放心不下的人。2023年4月的一个清晨，老人家中的窗帘迟迟没有拉开，杜粉蝶心头一紧，快步奔上楼。敲门无人应答，她立刻取来备用钥匙开门，发现老人因食用剩饭导致腹泻，虚弱得无法起身。她连忙端水喂药、做饭照料，一连数日守在床前，毫无怨言。

　　之后，杜粉蝶对老人的照料更上心了。买菜跑腿、代办证件、嘘寒问暖，家里包了饺子、炖了肉，第一碗总是先端给老人。日复一日的陪伴，让两人之间超越了普通的邻里关系。2023年6月，在社区的见证下，杜粉蝶与陈有花结为干亲，不是母女，却胜似母女。老人常说：“粉蝶真是个好闺女，有她在身边，我心里就踏实。”

　　日复一日，年复一年，1000多个日夜，因为“窗帘之约”，杜粉蝶和结对的独居老人之间形成了特有的默契。对于爱热闹的老人，她就经常上门唠唠嗑、多些陪伴。对于爱清静的老人，她在窗帘开合正常的情况下尽量不上门打扰，上门看望或帮忙打扫卫生时，也会提前电话联系并征求老人意见。

　　“网格员干的是良心活儿，最关键要有责任心。”杜粉蝶说。在她看来，网格员没有惊天动地的大事，就是要扎根在居民身边，用心用情办好大家的每一件小事。谁家有难处搭把手，谁家有困惑耐心劝，谁家有需求跑在前，把居民的“小事”当成自己的“大事”，把邻里的“烦心事”变成“放心事”。正是这一件件看似平凡的小事，串联起邻里的信任与温暖。

　　一人坚守暖一家，众人同行暖一片。杜粉蝶的爱心，带动了更多居民参与志愿服务。如今，冯营街道41名网格员守护68位独居老人, 31名网格员还考取护理员证，为老人提供助浴、助餐等上门服务，让“空巢”变“暖巢”,让独居不孤单。

　　行走网格，服务邻里。杜粉蝶用日复一日的坚守，把服务邻里当成生活常态，用每天1万多步的行走轨迹，传递善意与温情，成为街坊邻居心中当之无愧的“好邻居”。

记者 王 颖

 

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