市政务服务中心助企纾困屡获实效

企方三呈锦旗 点赞政务服务

2026/9/8 9:40:17    来源：焦作晚报

　　9月4日，河南京华食品科技开发有限公司工作人员来到市政务服务中心，将一面写有“公仆本色展风采 政务先锋美名传”的锦旗送到该中心市场监管窗口工作人员手中，感谢对方在企业食品生产许可证延续变更业务办理过程中提供的精准高效服务。这也是该公司今年送来的第三面锦旗，三面锦旗见证着该中心围绕企业发展全生命周期开展的暖心政务服务。

　　回顾前两次服务，该中心市场监管窗口的用心贯穿始终。今年3月，该公司协助合作方食族人（温县）食品科技有限公司申办许可证时，该中心市场监管窗口通过容缺受理机制，在企业主要材料齐全但部分非关键材料暂缺的情况下，允许企业在现场核查环节补正，有效压缩了前期等待时间；今年7月，该公司在协助合作方焦作白象食品有限公司取得许可证中，面对企业迫切的投产需求，该中心市场监管窗口全力提速，从受理到发证仅用3个工作日，帮助其提前10余天投产，切实降低了时间成本与经营开支。两次用心服务，换来的是该公司饱含谢意的两面锦旗。

　　这次，该公司食品生产许可证即将到期，涉及12个食品类别，其中1项食品添加剂许可权限归属河南省市场监管局办理，其余11项为市级许可。遵循“就高不就低”原则，该公司本应统一向省级单位申请办理延续。当时该公司正处于生产旺季，生产线满负荷运转保市场供应，若全部业务上报省级单位办理，审批周期存在不确定性。该公司为此十分焦急，遂向该中心市场监管窗口寻求帮助，希望能够先行完成市级类别许可延续，后续再到省级单位办理相关业务。

　　了解该公司实际困难后，该中心市场监管窗口积极对接上级单位，在严守审批程序合法合规的基础上，敲定“市级先行、省级同步”的办理方案，化解了企业的燃眉之急。

　　该公司有3个生产厂区、17个生产车间，产品品类多、厂区点位分散，整理申报材料难度较大。该中心市场监管窗口启动工作协调机制，统筹调配6名核查人员全程跟踪服务，做到核查效率提上去，审批标准不放松。核查结束后，该中心市场监管窗口工作人员再次对全套申报材料开展复盘复核，从数据逻辑、表述规范、资料完整度等方面提出优化建议，以精细化服务保障企业业务高效办结。

（记者朱颖江）

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