郑州市：一网统全域 一格全治理

2025/1/9 9:52:06    来源：大河网-河南日报

　□本报记者 张建新 王冰珂 祁道鹏

　　从无主管楼院到问题有序解决、物业缴费率达85%以上，中原区林山寨街道文化宫路10号院成为郑州市社区治理的典型。

　　“通过党建引领、数字赋能，回应并解决群众多元诉求和急难愁盼，用小网格撬动大治理。”1月8日，林山寨街道党工委书记李嵘介绍，在解决文化宫路10号院问题时，借助微信群征集民意、答疑解惑，群众变质疑为支持，社区得以良性运转。

　　小院之变是林山寨街道纵深推进基层治理的缩影。地处郑州市主城区中心位置，林山寨街道驻区单位多、主体多元，如何实现网格事务共管、居民需求共议、服务资源共享？

　　“我们与市园林局等81个驻区单位，省电力设计院等36个市场经营主体，市有害生物防制协会等14个社会组织共同组建了‘网格联盟131’，梳理医疗服务、楼院共治等6大类125个为民服务项目，建立起‘网格报事、协商议事、联动办事’工作机制。”李嵘说。

　　得益于多元力量参与、“原点在线”小程序加持，林山寨街道不断提升治理能力和水平，相继办好老旧车棚翻新改造、无主管楼院路灯加装、污水管网更新等暖心事，以基层党建推动服务力量向下扎根、向上生长。

　　习近平总书记强调，要强化网格化管理、信息化支撑，提高社区精细化治理、精准化服务水平。

　　从2022年起，郑州市委立足中心城市现代化建设需要，深入推进党建引领网格化治理，将组织优势与数字优势有机融合，在全市域建立三级城运体系和四级网格体系，努力开创一格管全面、一屏观全域、一网统全局、一线通上下、一键全处理、一融促创新、一制保安全的数智治理新格局，让人民群众感受到党就在身边、服务就在身边、智慧治理就在身边。

　　精细划分215个一级网格、3530个二级网格、19582个三级网格、4835个专属网格，党组织建在网格上，1.34万个社区社会组织和2.1万个群众自治组织嵌入网格，组建网格员队伍22.1万人……郑州市搭建起纵向到底、横向到边的“党组织+社会组织+群众自治组织”“一核带多元”的治理架构，助推基层治理体系有形、有力、有序、有效覆盖。

　　城市是生命体、有机体，也应成为智能体。当天，走进全市网格的“神经中枢”——郑州市新型智慧城市运行中心，只见巨屏上可随时调出市域治理的重要数据，还可以通过外接的视联、物联系统，调看全市关键区域的实时视频和关键信息，统揽全市各级网格队伍结构。

　　一屏观全域、一网统全局。郑州市建立起市、县（市、区）、街道（乡镇）三级新型智慧城市运行中心体系，并把政务网、视联网、物联网等与基层治理网融合，12345便民热线、110非警务事项等社情民意反映渠道，以及城市视联、物联系统，全部接入党建引领网格化治理平台。

　　“小事一格解决，大事全网联动。”郑州还开发上线“郑好拍”“郑连心”等应用以及行业大模型“AI小郑”，完善高清网格电子地图，借助人工智能算法，推动实现数据实时抓取、异常自动判断、预警有效应对，全面掌控和处置市域内各类事项，形成“问题自动发现、任务智能分派、信息直达基层、结果跟踪反馈”的智慧化工作闭环。

　　“城市治理各类事项，可迅速汇集到城市运行中心，指挥处置实现市域一体、直达网格，市级指令10秒内就能发送到所有网格员。”郑州市新型智慧城市运行中心副主任刘剑介绍，通过汇聚分析各类治理要素，让城市能感知、会思考、有温度，也让城市治理更精准、更高效。

　　数据显示，自2023年10月8日全市统一事项办理流程以来，郑州党建引领网格化治理平台累计处置各类事件472.6万余件，事件办结率达97.2%，群众满意率达95.8%。大量社会矛盾消化在基层、化解在当地，有效推动城市从“经验”治理向“数字”治理、从“经验”决策向“智慧”决策转型。

相关信息： 集采众智 凝聚共识 全面谋划好新一年全省检察工作 加快推动医学科技创新 更好造福广大人民群众 扎实做好工会送温暖工作 推动解决职工群众急难愁盼问题 政策落地 我来追踪丨以旧换新“换”出消费新活力——增量政策“回… 做强创新 做优产业——“一季度拼抢经济开门红怎么干”系列报道之… “世界轧机之王”有多强——探访河南钢铁集团周口基地宽厚板项目 推进新征程纪检监察工作高质量发展丨以有力监督护航全省经济社会… 西藏定日县地震五大公众关切追踪 全市安全稳定工作会议召开

	焦作网免责声明：
① 本网所有稿件，未经许可不得转载。 ② 转载稿件不代表本网观点，如有异议请联系我们即可处理。 ③ 刊发、转载的稿件，作者可联系本网申领稿酬。