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诚信乃经商之本
□郭 剑
更新时间:2024/5/7 9:37:06    来源:焦作晚报

  近日,一名ID为“胖猫”的游戏代练,疑因和女友发生感情纠纷,选择在重庆长江大桥跳江,结束了自己年仅21岁的生命。一个年轻生命的消逝,引发众多网友同情,纷纷点外卖送到重庆长江大桥,作为对逝者的祭奠和哀思。然而令人错愕的是,很快有人发现,各地网友花钱点的外卖,部分送来的竟是空包、纯净水,涉事的门店还多为知名连锁品牌店。

  经商者常言:诚信为本。网友点外卖付款后,即与相关门店达成契约关系,契约精神是存在于商品经济社会的一种自由、平等、守信的精神。此时,门店只需要提供外卖产品,并送到指定位置,即履行完合同,至于外卖产品如何处置,那是订外卖者的权利。此次事件中,一些门店工作人员发现外卖产品只为寄托哀思,无人享用,也无人查验,遂往指定位置送去空包、纯净水。其实,当他们为自己的小聪明沾沾自喜的时候,已经粗暴践踏了消费者的权益,给自家门店捅了大娄子。

  有涉事品牌方在声明中将原因归咎为“店员擅自行为”,这种解释难以服众。作为知名连锁品牌,应该有严格的操作规范和服务流程,应该有浓厚的企业诚信文化氛围,如果连“诚信为本、操守为重”的道德信用都不讲,知名连锁品牌如何叫得响亮、立得长久?

  市场经济是诚信经济。诚信经营是中华商业文化的精髓和核心,以诚取胜,才能赢得顾客,赢得市场;反之,则会搬起石头砸自己的脚,对自身品牌形象造成恶劣影响。所以,企业建立诚信自律机制显得尤为重要。要从诚信是生存之本的高度来认识这一问题,对企业的每一个组织系统、每一项活动、每一名员工都进行诚信教育和管理,加大对失信行为的惩戒力度,以提升企业经营管理水平和核心竞争能力。

  此次事件作为反面教材,凸显诚信立商、诚信经商、诚信活商、诚信兴商的重要性。我们要加快诚信体系建设,在全市商务领域树立“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”的价值取向,营造浓厚的诚信兴商氛围,使诚信经营在怀川大地蔚然成风。

总值班:胡培军

统 筹:曾琳琳

责 编:刘 佳

审 核:马允安

编 辑:陈 婷

校 对:马 丽

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诚信乃经商之本
□郭 剑
2024/5/7 9:37:06    来源:焦作晚报

  近日,一名ID为“胖猫”的游戏代练,疑因和女友发生感情纠纷,选择在重庆长江大桥跳江,结束了自己年仅21岁的生命。一个年轻生命的消逝,引发众多网友同情,纷纷点外卖送到重庆长江大桥,作为对逝者的祭奠和哀思。然而令人错愕的是,很快有人发现,各地网友花钱点的外卖,部分送来的竟是空包、纯净水,涉事的门店还多为知名连锁品牌店。

  经商者常言:诚信为本。网友点外卖付款后,即与相关门店达成契约关系,契约精神是存在于商品经济社会的一种自由、平等、守信的精神。此时,门店只需要提供外卖产品,并送到指定位置,即履行完合同,至于外卖产品如何处置,那是订外卖者的权利。此次事件中,一些门店工作人员发现外卖产品只为寄托哀思,无人享用,也无人查验,遂往指定位置送去空包、纯净水。其实,当他们为自己的小聪明沾沾自喜的时候,已经粗暴践踏了消费者的权益,给自家门店捅了大娄子。

  有涉事品牌方在声明中将原因归咎为“店员擅自行为”,这种解释难以服众。作为知名连锁品牌,应该有严格的操作规范和服务流程,应该有浓厚的企业诚信文化氛围,如果连“诚信为本、操守为重”的道德信用都不讲,知名连锁品牌如何叫得响亮、立得长久?

  市场经济是诚信经济。诚信经营是中华商业文化的精髓和核心,以诚取胜,才能赢得顾客,赢得市场;反之,则会搬起石头砸自己的脚,对自身品牌形象造成恶劣影响。所以,企业建立诚信自律机制显得尤为重要。要从诚信是生存之本的高度来认识这一问题,对企业的每一个组织系统、每一项活动、每一名员工都进行诚信教育和管理,加大对失信行为的惩戒力度,以提升企业经营管理水平和核心竞争能力。

  此次事件作为反面教材,凸显诚信立商、诚信经商、诚信活商、诚信兴商的重要性。我们要加快诚信体系建设,在全市商务领域树立“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”的价值取向,营造浓厚的诚信兴商氛围,使诚信经营在怀川大地蔚然成风。

总值班:胡培军

统 筹:曾琳琳

责 编:刘 佳

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