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2021年专题区

王涛:做纳税人的贴心人
更新时间:2021-4-12 10:17:35    来源:焦作晚报



  图① 王涛(右)在帮助办税人自助办理业务。



  图② 王涛的座右铭。

记者 杨景鹏 摄

  税收工作平凡又琐碎,却承担着为国聚财、为民收税的重大责任。

  满怀对税收事业的一腔热情和执着追求,今年46岁的国家税务总局武陟县税务局第一税务分局局长王涛,20多年来坚守岗位、默默奉献,“税月”因耕耘而耀眼——

  2019年上半年,王涛率领第一税务分局,帮助全县5000余户纳税人实现减免税款1.8亿元,使纳税人真正享受到政策红利;2020年年初,在疫情防控工作中,他奋勇担当,统筹做好疫情防控和纳税服务工作,多次受到省局、市局和县委县政府的表彰嘉奖……

  守信做人立根本,诚心服务锻名片。多年来,王涛心系纳税人,让税徽在纳税服务岗位上闪烁,他所在的办税服务厅窗口被全县纳税人亲切地称为贴心窗口,王涛则被纳税人称为便民办税贴心人。

  减税降费

  交出亮眼“成绩单”

  “您好,您想办理什么业务?有啥需要我帮助的没有?”4月2日上午,在武陟县政务服务和大数据管理局办税服务厅,王涛正在网上办税体验区指导纳税人网上操作流程。耐心地解答、贴心地指导,春风般的服务拂面而来。

  1998年,王涛进入税务系统工作,一干就是20多年,其中在一线办税服务厅干了4年。在改革的关键时期,他接过纳税服务的重任,成为办税服务厅的教导员和服务员。纳税人和窗口服务人员一有问题首先就想到他,他是大家口中的税政咨询“百事通”。

  2019年实施更大规模减税降费是党中央、国务院的重大决策部署。作为服务纳税人一线的王涛,成为这次减税降费宣传工作的主角。为了确保更广泛的纳税人知晓减税降费政策,王涛每天都要从自己手上的纳税人名单中选取几十户进行电话告知,同时制订减税降费服务方案,开通减税降费绿色通道,通过发放宣传资料、增加培训辅导讲堂、增设减税降费咨询窗口等举措,落实落细各项减税降费政策,创下了单月办理减免退税业务2700余条的纪录。

  业务繁忙的时候,他每天在不到200平方米的大厅里来来回回走近2万步。无论被多少纳税人团团围住,只要纳税人有疑难问题,他都会不厌其烦地给纳税人讲解清楚。

  为了真正让减税降费达到应享尽享,王涛着重关注纳税人申报情况,将宣传辅导工作延伸到申报全流程,在纳税人政策享受上“锱铢必较”。

  “我们要特别感谢王涛局长。他积极主动联系我们,让我们享受到减税降费政策,不仅减轻企业的成本负担,更促进了我们的投资,增加了就业率。”焦作雨田生物科技有限公司会计陈利萍还记得,2019年3月,她前来申报缴税,王涛在审核数据时发现其公司应该享受的政策没有享受,便立即与纳税人取得联系,在了解实际情况并向管理分局核实之后,将减税降费政策为纳税人进行了详细讲解说明,最后纳税人享受到了43.3万元的政策减免。

  送去红利、收获掌声。2019年上半年,王涛率领第一税务分局,帮助全县5000余户纳税人实现减免税款1.8亿元,使纳税人真正享受到政策红利,感受到了满满的幸福感和获得感。

  履职尽责

  优质服务送春风

  为了让纳税人享受春风般的服务,王涛在分局建立“办完最后一个”的工作原则,延时服务、预约服务、首问负责制等贴心举措和高效服务,赢得了纳税人的点赞和好评。

  今年1月29日是周五,当天下午快下班的时候,王涛接到河南江河纸业股份有限公司工作人员的来电。原来,该公司需要交一笔防空地下室易地建设费,如果当天耽误了,下个月费率会提高三倍,就要增加几百万元的费用。怎么办?王涛深知企业的难处和不易,为了帮助纳税人办实事、办好事,第二天周六,他带领相关科室工作人员一起加班,为该企业办理了该项费用的征收工作。

  在纳税人送来的锦旗和声声感激中,王涛说:“为纳税人提供贴心温暖的服务,是我们的职责所在。”

  2020年,新冠肺炎疫情突如其来,全国上下众志成城,全力抗疫。作为一名共产党员,王涛主动请缨到防控一线工作。防控前期,他带领排查小队对原国税局家属院及周围居住区进行入户排查,每到一户都要悉心提醒住户减少外出、做好消毒工作、勤通风、戴口罩等防控措施。

  王涛不仅是排查员、宣传员,更是纳税人的服务员。今年2月初,疫情防控形势依然严峻,但是税收业务已经到了正常办理期限,为了不影响全县纳税人正常的业务办理需要,王涛根据县域情况制订了详尽的工作方案,一边引导全县纳税人通过电子税务局办理正常业务,减少人与人之间的接触,降低感染风险;一边做好急需办理业务的预约服务,针对纳税人迫切需求,合理安排人员进行业务办理……为了同时做好疫情防控和纳税服务工作,王涛每天坚守在大厅岗位上,在疫情防控中充分展现了一名共产党员的担当。

  守信立身

  践行承诺树家风

  “人无信不立”是王涛信奉的人生准则之一,在生活和工作中,他以诚实守信为立身处世之根本。

  前几年,王涛的弟弟欠下十几万元的债务,出走他乡。面对债务人上门催债、要债,父母双亲一夜之间愁白了头。正在全家一筹莫展的时候,王涛说:“咱要做一个信守承诺的人,欠别人的钱我们一定要想尽办法偿还,家里的困难我来想办法解决!”

  在对这分誓言的坚守中,王涛省吃俭用,将自己工作以来的全部积蓄拿出来,一笔一笔地将十多万元的债务逐步还清。同时,他还主动承担侄子、侄女的学习生活开销,鼓励弟弟重拾生活的信心。

  如今,终于帮助弟弟偿还全部债务的王涛终于松了一口气,弟弟也回到家乡,开始了新的生活。在家里,王涛经常对妻子和孩子说,人一定要诚实守信。从事教育工作的妻子也深受影响,在工作中恪守教师师德。

  “不管是工作还是生活,勤为本、诚立身,为纳税人服务更要诚心诚意!”王涛说,下一步,他将带领大厅的全体同志,以优化营商环境为契机,大力推行便民春风行动,继续推行非接触办税、网上办税、自助办税,进一步简化办税流程和办税资料,减少纳税时间和办税时间,最大限度地落实好“最多跑一趟”的制度。

  ■记者手记

  没有惊天动地的业绩,也没有耀眼夺目的光环,20余年如一日,王涛辛勤耕耘着深爱的税收事业。他因过硬的业务及谦逊、朴实的情怀,坚韧、勤劳的干劲,赢得纳税人的点赞,成为税务战线上的一名优秀共产党员。

  聆听这位普通税务人的心路之音,似一首动人的乐章,润物无声。

  纳税服务无止境,便民办税在路上。多年来,王涛时刻牢记“为国聚财,为民收税”的使命,在深化国税地税征管体制改革中,勇挑重担、身先士卒,做好纳税服务工作,不断提高纳税人的满意度,增强纳税人的获得感。

  日复一日,朝来暮往。王涛作为一名基层税务人,在平凡的岗位上留下了一个个闪光的足迹。

(记者 杨景鹏)

文章编辑:杨铭 
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王涛:做纳税人的贴心人
2021-4-12 10:17:35    来源:焦作晚报



  图① 王涛(右)在帮助办税人自助办理业务。



  图② 王涛的座右铭。

记者 杨景鹏 摄

  税收工作平凡又琐碎,却承担着为国聚财、为民收税的重大责任。

  满怀对税收事业的一腔热情和执着追求,今年46岁的国家税务总局武陟县税务局第一税务分局局长王涛,20多年来坚守岗位、默默奉献,“税月”因耕耘而耀眼——

  2019年上半年,王涛率领第一税务分局,帮助全县5000余户纳税人实现减免税款1.8亿元,使纳税人真正享受到政策红利;2020年年初,在疫情防控工作中,他奋勇担当,统筹做好疫情防控和纳税服务工作,多次受到省局、市局和县委县政府的表彰嘉奖……

  守信做人立根本,诚心服务锻名片。多年来,王涛心系纳税人,让税徽在纳税服务岗位上闪烁,他所在的办税服务厅窗口被全县纳税人亲切地称为贴心窗口,王涛则被纳税人称为便民办税贴心人。

  减税降费

  交出亮眼“成绩单”

  “您好,您想办理什么业务?有啥需要我帮助的没有?”4月2日上午,在武陟县政务服务和大数据管理局办税服务厅,王涛正在网上办税体验区指导纳税人网上操作流程。耐心地解答、贴心地指导,春风般的服务拂面而来。

  1998年,王涛进入税务系统工作,一干就是20多年,其中在一线办税服务厅干了4年。在改革的关键时期,他接过纳税服务的重任,成为办税服务厅的教导员和服务员。纳税人和窗口服务人员一有问题首先就想到他,他是大家口中的税政咨询“百事通”。

  2019年实施更大规模减税降费是党中央、国务院的重大决策部署。作为服务纳税人一线的王涛,成为这次减税降费宣传工作的主角。为了确保更广泛的纳税人知晓减税降费政策,王涛每天都要从自己手上的纳税人名单中选取几十户进行电话告知,同时制订减税降费服务方案,开通减税降费绿色通道,通过发放宣传资料、增加培训辅导讲堂、增设减税降费咨询窗口等举措,落实落细各项减税降费政策,创下了单月办理减免退税业务2700余条的纪录。

  业务繁忙的时候,他每天在不到200平方米的大厅里来来回回走近2万步。无论被多少纳税人团团围住,只要纳税人有疑难问题,他都会不厌其烦地给纳税人讲解清楚。

  为了真正让减税降费达到应享尽享,王涛着重关注纳税人申报情况,将宣传辅导工作延伸到申报全流程,在纳税人政策享受上“锱铢必较”。

  “我们要特别感谢王涛局长。他积极主动联系我们,让我们享受到减税降费政策,不仅减轻企业的成本负担,更促进了我们的投资,增加了就业率。”焦作雨田生物科技有限公司会计陈利萍还记得,2019年3月,她前来申报缴税,王涛在审核数据时发现其公司应该享受的政策没有享受,便立即与纳税人取得联系,在了解实际情况并向管理分局核实之后,将减税降费政策为纳税人进行了详细讲解说明,最后纳税人享受到了43.3万元的政策减免。

  送去红利、收获掌声。2019年上半年,王涛率领第一税务分局,帮助全县5000余户纳税人实现减免税款1.8亿元,使纳税人真正享受到政策红利,感受到了满满的幸福感和获得感。

  履职尽责

  优质服务送春风

  为了让纳税人享受春风般的服务,王涛在分局建立“办完最后一个”的工作原则,延时服务、预约服务、首问负责制等贴心举措和高效服务,赢得了纳税人的点赞和好评。

  今年1月29日是周五,当天下午快下班的时候,王涛接到河南江河纸业股份有限公司工作人员的来电。原来,该公司需要交一笔防空地下室易地建设费,如果当天耽误了,下个月费率会提高三倍,就要增加几百万元的费用。怎么办?王涛深知企业的难处和不易,为了帮助纳税人办实事、办好事,第二天周六,他带领相关科室工作人员一起加班,为该企业办理了该项费用的征收工作。

  在纳税人送来的锦旗和声声感激中,王涛说:“为纳税人提供贴心温暖的服务,是我们的职责所在。”

  2020年,新冠肺炎疫情突如其来,全国上下众志成城,全力抗疫。作为一名共产党员,王涛主动请缨到防控一线工作。防控前期,他带领排查小队对原国税局家属院及周围居住区进行入户排查,每到一户都要悉心提醒住户减少外出、做好消毒工作、勤通风、戴口罩等防控措施。

  王涛不仅是排查员、宣传员,更是纳税人的服务员。今年2月初,疫情防控形势依然严峻,但是税收业务已经到了正常办理期限,为了不影响全县纳税人正常的业务办理需要,王涛根据县域情况制订了详尽的工作方案,一边引导全县纳税人通过电子税务局办理正常业务,减少人与人之间的接触,降低感染风险;一边做好急需办理业务的预约服务,针对纳税人迫切需求,合理安排人员进行业务办理……为了同时做好疫情防控和纳税服务工作,王涛每天坚守在大厅岗位上,在疫情防控中充分展现了一名共产党员的担当。

  守信立身

  践行承诺树家风

  “人无信不立”是王涛信奉的人生准则之一,在生活和工作中,他以诚实守信为立身处世之根本。

  前几年,王涛的弟弟欠下十几万元的债务,出走他乡。面对债务人上门催债、要债,父母双亲一夜之间愁白了头。正在全家一筹莫展的时候,王涛说:“咱要做一个信守承诺的人,欠别人的钱我们一定要想尽办法偿还,家里的困难我来想办法解决!”

  在对这分誓言的坚守中,王涛省吃俭用,将自己工作以来的全部积蓄拿出来,一笔一笔地将十多万元的债务逐步还清。同时,他还主动承担侄子、侄女的学习生活开销,鼓励弟弟重拾生活的信心。

  如今,终于帮助弟弟偿还全部债务的王涛终于松了一口气,弟弟也回到家乡,开始了新的生活。在家里,王涛经常对妻子和孩子说,人一定要诚实守信。从事教育工作的妻子也深受影响,在工作中恪守教师师德。

  “不管是工作还是生活,勤为本、诚立身,为纳税人服务更要诚心诚意!”王涛说,下一步,他将带领大厅的全体同志,以优化营商环境为契机,大力推行便民春风行动,继续推行非接触办税、网上办税、自助办税,进一步简化办税流程和办税资料,减少纳税时间和办税时间,最大限度地落实好“最多跑一趟”的制度。

  ■记者手记

  没有惊天动地的业绩,也没有耀眼夺目的光环,20余年如一日,王涛辛勤耕耘着深爱的税收事业。他因过硬的业务及谦逊、朴实的情怀,坚韧、勤劳的干劲,赢得纳税人的点赞,成为税务战线上的一名优秀共产党员。

  聆听这位普通税务人的心路之音,似一首动人的乐章,润物无声。

  纳税服务无止境,便民办税在路上。多年来,王涛时刻牢记“为国聚财,为民收税”的使命,在深化国税地税征管体制改革中,勇挑重担、身先士卒,做好纳税服务工作,不断提高纳税人的满意度,增强纳税人的获得感。

  日复一日,朝来暮往。王涛作为一名基层税务人,在平凡的岗位上留下了一个个闪光的足迹。

(记者 杨景鹏)

文章编辑:杨铭 
 

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