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2021年专题区

中信银行郑州分行暖心服务解客户燃眉之急
更新时间:2024/6/12 10:19:57    来源:中信银行郑州分行

  近日,洪先生焦急地来到中信银行信阳浉河支行,询问大堂经理是否有当天的报纸,需要借用一下。大堂经理一边安抚洪先生,一边询问具体情况。原来洪先生的父亲需要办理一份证明,按要求需手持当日报纸拍照。洪先生找遍了附近的街道也没有找到书报亭,临时去报社订报纸时间已来不及,便抱着试一试的心态,走进了中信银行求助。

  得知此情况后,厅堂工作人员从书报架上为洪先生找来了最新日期的报纸,但沟通后被告知报纸不满足要求,工作人员便主动留存了洪先生的联系方式,在当天的报纸送到后第一时间联系洪先生,最终帮助其家人办理好证明,解了燃眉之急。洪先生被中信银行信阳浉河支行工作人员暖心、细致的服务感动,连连道谢,“中信银行的服务真是好,让我倍感温暖”,更是当场致电95558服务热线对大堂经理优质的服务予以表扬。

  想客户所想,急客户所急,点滴小事,却是中信银行坚持“以客户为中心”,积极践行“我为群众办实事”工作要求的体现。中信银行郑州分行将继续秉承“让财富有温度”的品牌主张,为客户提供更加优质、高效、专业的服务。

(通讯员:吴雪莹)

文章编辑:陈婷 
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中信银行郑州分行暖心服务解客户燃眉之急
2024/6/12 10:19:57    来源:中信银行郑州分行

  近日,洪先生焦急地来到中信银行信阳浉河支行,询问大堂经理是否有当天的报纸,需要借用一下。大堂经理一边安抚洪先生,一边询问具体情况。原来洪先生的父亲需要办理一份证明,按要求需手持当日报纸拍照。洪先生找遍了附近的街道也没有找到书报亭,临时去报社订报纸时间已来不及,便抱着试一试的心态,走进了中信银行求助。

  得知此情况后,厅堂工作人员从书报架上为洪先生找来了最新日期的报纸,但沟通后被告知报纸不满足要求,工作人员便主动留存了洪先生的联系方式,在当天的报纸送到后第一时间联系洪先生,最终帮助其家人办理好证明,解了燃眉之急。洪先生被中信银行信阳浉河支行工作人员暖心、细致的服务感动,连连道谢,“中信银行的服务真是好,让我倍感温暖”,更是当场致电95558服务热线对大堂经理优质的服务予以表扬。

  想客户所想,急客户所急,点滴小事,却是中信银行坚持“以客户为中心”,积极践行“我为群众办实事”工作要求的体现。中信银行郑州分行将继续秉承“让财富有温度”的品牌主张,为客户提供更加优质、高效、专业的服务。

(通讯员:吴雪莹)

文章编辑:陈婷 
 

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