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她不忘初心，情系群众，将自己的满腔热情倾注到社区工作中；她事事从群众的利益出发，处处以大局为重，扑下身子，真正解决老百姓的棘手问题；她以社区为家，把居民当亲人，被辖区群众亲切地称为“朝阳的女儿”……她就是解放区焦南街道朝阳路社区党委书记、居委会主任王春艳。
“只有你把群众的事装在心里，群众才能跟你的心贴得更近。”这是王春艳当社区党委书记后最深的体会。在朝阳路社区，很多人都知道王春艳的电话号码，而且知道她的电话24小时开机。不管是邻里纠纷、家庭矛盾，还是居民的电动自行车电瓶丢了、楼院的灯不亮了、下水管不通了，就连居民家孩子找对象，都会去找王春艳。而她总是不厌其烦，尤其在化解矛盾上做了大量工作，倾注了大量心血。
为更好服务居民，2018年，以王春艳命名的“春艳调解室”成立。她整合资源力量，引入公安、法官、检察官、律师等专业人员，以及医院、学校的心理咨询师，共同组成了“网红调解团”，目前“春艳调解室”常驻调解员已达24名，服务范围覆盖焦南街道6个社区、5个校园、7家医疗养老机构、14家商超市场，共调解处理矛盾纠纷276起，调解成功率达98%。“春艳调解室”也已成了辖区响当当的名片。
朝阳路社区位于城市中心老城区，多为老旧楼院，小区治理是一个大问题。对此，王春艳积极探索推广楼院自治金制度。她将辖区30个楼院按照类型分为企业改制型、单位型、地缘型等，在社区和居民全程参与下，全部成立居民议事会，制定每个楼院的“微规则”。
同时，在她不懈努力的沟通下，驻区单位铁路局、事管局等纷纷参与辖区老旧楼院改造。社区又通过引导居民自筹、政府奖补、社会赞助、慈善捐赠等形式筹措资金用于楼院建设和治理，推进老旧楼院物业化或半物业化管理，有效增强了老旧楼院自我管理、自我服务能力。
在王春艳的带领下，朝阳路社区基层治理跨上了一个又一个新台阶，受到了各级领导和广大群众的高度好评。朝阳路社区先后获得了河南省和睦家庭创建示范社区、焦作市文明社区标兵、解放区创建美丽楼院先进单位、“两学一做”先进单位、先进基层党组织等荣誉。她本人也被评为河南省“平安建设”先进个人、焦作市“三八红旗手”、优秀共产党员、焦作市“最美家庭”等。
（记者 詹长松）
