我市打造便利化政务服务营商环境见成效

2024/5/20 10:13:48    来源：焦作晚报

　　5月17日，从我市打造便利化政务服务营商环境新闻发布会上传出好消息。去年以来，市行政审批和政务信息管理局会同各政务服务部门，聚焦便民利企和服务经济发展，编制发布“白话版”办事指南在全国政务服务工作交流研讨会上重点推介，“四电”应用在全省经验交流会上作典型发言，全省营商环境评价政务服务指标取得全省第一名的好成绩。

　　夯实服务基础，政务服务能力实现新跃升。以“放管服”改革为牵引，聚焦重点，创新举措，推动政务服务能力持续提升。规范审批服务行为，开展网办堵点排查行动，排查6批、1299项，累计解决堵点517个。提升大厅服务水平，市政务服务中心去年线上、线下共受理办件41万件。各窗口共为办事群众和企业提供预约、延时等“四项服务”647次，收到企业和群众锦旗、感谢信累计334次。开展政务服务“四进”活动，优化帮办代办服务，累计帮办代办3.7万件，办事时间平均压减50%以上。夯实基层服务体系，1803个村（社区）创成三星级便民服务站，占比90%。

　　优化服务水平，政务营商环境取得新突破。将优化营商环境作为服务保障发展的重要举措，印发《焦作市全面构建优质政务服务体系全力打造一流政务服务环境实施方案》，制定“打基础、强弱项、补短板、求创新”4个优化政务服务工作台账，实施“兜底性”条款清理、“白话版”办事指南宣传、政务服务地图、“不满意”清零和帮办代办等五个专项行动，推动了140项具体工作。推广 “四电”应用，为行政审批部门制发电子印章1082个，实现了政务服务事项全覆盖。为企业制发电子印章3.4万余个，制发可用电子证照115种，500项政务服务事项推行“免证可办”。通过“有诉即办”“企业纾困360”、12345热线等平台，解决各类诉求3320件。

　　加强整体统筹，数字政府建设迈入新阶段。夯实政务数据底座，优化大数据平台，完善人口库、法人库，深化数据归集和共享应用，涵盖单位90个，归集数据资源目录1906个，数据总量达22.54亿条，有效支撑了部门行政审批和行业应用。

（记者朱颖江）

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