党建引领物业提质我市今年要抓好十五项重点工作

2026/5/15 9:59:37    来源：焦作日报

　　记者从5月13日召开的全市物业管理工作会上了解到，为持续开展物业领域专项整治行动，深化物业矛盾纠纷化解“焦作模式”，推动物业管理与基层社会治理深度融合，全面提升物业服务质量，我市印发了《焦作市2026年“党建引领物业提质”行动方案》，明确各项重点工作及完成时限。

　　十五项重点工作任务分别为：1.印发物业管理工作职责清单。明确物业管理相关单位职责分工，定期研究解决重大问题。2.完善四级管理架构。建立市级统筹协调、县（市、区）综合推进、街道属地管理、社区具体落实的四级物业管理体系。配齐配强市、县（市、区）、街道、社区工作力量。3.建立“执法进小区”机制。对群众反映的问题，第一时间到达现场解决，实现“社区吹哨、部门报到”，矛盾在小区内就地化解。4.加强小区组织建设。围绕“支部建在小区”目标，各县（市、区）要按照“务实管用、应建尽建”原则，推动有3名以上正式党员的小区成立党的基层组织。加快推进业主委员会组建，对暂不具备条件的，由街道、社区指导组建物业管理委员会代行业委会职责，年底前全市小区业委会（物管会）组建率达90%。5.构建智慧监管平台。在山阳区完成辖区物业服务企业履约情况智慧监管全覆盖；在此基础上分批次向全市推广，实现全市物业服务企业履约情况智慧监管全覆盖。6.推行“阳光招投标”机制。建立健全前期物业管理招标投标相关规范，将前期物业招标投标工作纳入公共资源交易平台统一进场交易，实现前期物业项目招标投标规范运行。7.打造“阳光物业”品牌。以“一个平台、两项公开、三类标准”为核心，打造“阳光、透明、共治”的小区治理模式。8.推行“阳光账本”制度。对全市物业项目实施公共收益审计全覆盖，全面公开小区公共收益收支、维修资金使用、物业服务费收支等关键信息，主动接受业主监督。9.健全物业服务企业信用评价体系。细化信用信息采集、评分、公示、应用全流程管理规范，将企业服务质量、履约情况、投诉处理成效等纳入信用评价指标。10.推进“物业服务进家庭”。引导有条件的物业服务企业在做好环境卫生、设施维护、绿化养护、公共秩序维护等基础服务的同时，开展居家养老、托幼托育、家政服务、代收代缴、社区团购等增值服务。11.组织开展专题培训。从组织建设、政策法规、业务技能等方面开展专题业务培训，实现街道办事处、社区、物业服务企业相关工作人员培训全覆盖。12.完善五级电话投诉机制。综合各类投诉平台涉物业类信息，优化投诉受理流程，实现受理投诉有工作人员回应、了解情况，初步界定并处理问题。13.推动住宅维修资金市县一体化建设。建立全市统一的资金管理平台，堵塞监管漏洞。实现资金归集、申请、审核、划拨的全流程闭环管理。14.多措并举化解矛盾纠纷。15.妥善处理问题楼盘等物业问题。

　　会议要求，各县（市、区）和各有关单位要高度重视，统筹推进各项工作。强化组织领导，紧盯重点工作，协调解决难点问题，形成党建引领、部门协同、基层主抓的工作格局。压实工作责任，各牵头单位细化任务清单，责任单位主动履职。强化督导宣传，建立常态化督查机制，对推进不力的通报整改，营造共建共治共享的良好氛围，确保各项任务落地见效。

（记者梁智玲）

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