扎根基层解民忧 一线调解暖人心

——马村区司法局马村司法所人民调解员马秋霞的坚守与担当

2026/5/9 9:30:00    来源：本站原创

　　马村区司法局马村司法所人民调解员马秋霞为辖区居民开展常态化普法宣传。

记者 毋千举 摄

　　在马村区基层矛盾纠纷化解一线，有这样一位默默坚守的人民调解员。她扎根基层、深耕调解，以法律为标尺明辨是非曲直，用真情为纽带化解邻里心结，切实把矛盾纠纷化解在源头、解决在基层。她就是马村区优秀人民调解员——马秋霞。

　　人民调解工作，法为根基、技为桥梁。马秋霞深知，做好基层调解工作，唯有精通法律、熟知政策，才能守住公平底线、为群众讲清法理。为此，她始终坚持勤学不辍，潜心钻研法律法规，细致梳理道路交通事故赔偿等各类民生领域的调解标准。遇到疑难复杂问题，她主动与同事切磋交流、共同研判，把每一次学习积累都转化为化解矛盾、定纷止争的“硬本领”，为依法开展调解工作筑牢了坚实的专业根基。

　　基层纠纷虽琐碎，却易激化矛盾。马秋霞坚持以证据为基、以情理为要，巧用调解技巧化解难题。2024年1月，她通过核查订单、调取监控，揭穿了一起快递恶意投诉，为当事人撤销了罚款并追回了赔偿；2月，她又联动派出所，运用“背靠背”调解法，成功化解了一起婚恋分手引发的经济纠纷，促成双方达成调解协议，及时消除了矛盾隐患。

　　六年如一日，马秋霞坚守在调解岗位，用初心践行使命，用行动守护平安。六年来，她累计参与调解各类基层纠纷240余起，调解成功率突破98%，成功预防了2起“民转刑”案件和1起群体性恶性案件，用坚守与付出筑牢了辖区“零民转刑、零群体性事件”的安全稳定防线。她的事迹被省市《大河报·豫视频》《焦作晚报》等主流媒体报道，成为马村区基层人民调解工作的生动缩影。马秋霞在平凡的基层调解岗位上，书写了不平凡的基层治理篇章，也充分彰显了马村区司法行政队伍的担当与作为。

　　马村区司法局党组成员、副局长雒军河表示，下一步，全区司法行政系统将以马秋霞同志为榜样，持续做强人民调解阵地建设，大力推广优秀基层调解经验，不断提升人民调解工作质效，全力维护基层社会和谐稳定，切实增强辖区群众的获得感、安全感和满意度，为建设平安马村、法治马村注入强劲动力。

（记者 石媛媛）

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