聚焦痛点难点 发力系统施治

我市持续推动物业服务质量稳步提升

2026/5/15 10:03:18    来源：焦作日报

　　5月13日上午，焦作市物业管理工作会议在市会议中心召开。会议明确，我市将认真贯彻落实市委“每月一题”工作部署，以治理物业服务突出问题为抓手，聚焦群众反映强烈的痛点难点，系统施治、标本兼治，全面推动全市物业管理服务水平稳步提升。

　　2025年，全市各级各部门按照中纪委和省纪委安排部署，以解放区为试点，先行先试，深入开展治理物业服务突出问题专项整治，在全省率先开展问卷调查，制定物业服务质量评价办法，出台公共收益管理办法，实现公共收益审计全覆盖，组织开展物业企业星级评定和美好家园评选活动，约谈140余家物业企业，通报11家物业企业，打出一套破解物业顽疾的组合拳。我市多次在全省作典型发言，物业服务突出问题整治经验在中纪委集中整治办《工作动态》刊发。

　　会议强调，我市将按照市委“每月一题”工作部署，以专项整治为抓手，深入开展“党建引领物业提质”行动，重点做好六方面工作，系统推动物业服务深度融入基层治理。

　　一是深入推进专项整治。按照“治理物业服务突出问题”重大民生实事工作方案，集中整治六大类突出问题，切实提升群众满意度。

　　二是强化基层组织建设。加快小区党组织组建，推进业委会（物管会）应建尽建，对暂不具备成立业委会条件的小区，指导组建物业管理委员会临时代行相关职责，力争年底前全市组建率达90%以上。

　　三是健全完善管理体系。各县（市、区）将结合实际，通过内部挖潜、购买社会服务、抽调骨干力量等方式充实物业管理工作力量，街道社区明确专职人员，确保工作有人抓、有人管。同时，完善“执法进小区”联动机制，建立由住建、城管、公安、自然资源等部门共同参与的定期会商、联合处置机制，推动矛盾纠纷在基层就地化解。

　　四是全力化解矛盾纠纷。深化“一引三化”工作模式，整合各类资源，构建一站式矛盾纠纷化解平台，推动物业矛盾纠纷源头化解、前端处置、就地解决，最大限度减少矛盾上行。

　　五是强化物业行业监管。健全物业企业信用评价体系，将全市300余家物业企业全部纳入省级物业管理综合监管平台，实行常态化、精细化考核评价，倒逼企业提升服务质量。

　　六是推动加快物业立法进程。坚持开门立法，聚焦物业领域痛点难点，做好立法前期调研工作，广泛征求基层群众、物业企业、行业协会及基层治理一线意见建议，组织专家开展专题论证，增强立法的针对性、可操作性，为明年我市《物业管理条例》的出台打牢基础。

（记者梁智玲）

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