物业服务“小切口”，撬动城市治理“大格局”
□木 子

2025/10/20 10:02:29    来源：焦作晚报

　　稚嫩孩童在小区广场上嬉戏玩耍，耄耋老人在绿树花草中闲聊畅谈，物业人员则修剪着小区的一花一草……近日，一场与物业服务“小切口”为基点的美好生活已经在我市不少小区里悄然开启。物业服务“小切口”，撬动城市治理“大格局”，使得群众“幸福指数”不断提升。

　　“安居方能乐业”。居住环境不断优化，看得见、摸得着，居民脸上的笑容无不在说明他们的惬意与舒适。据报道，物业服务领域专项整治行动开展以来，我市多次受到省住建厅表扬，并在全省整治工作调度会上作典型发言，其背后是我市纵深开展物业服务领域专项整治行动，以解决群众“急难愁盼”问题为出发点，靶向破解物业服务高频难题，不断为城市基层治理赋能增效，将服务延伸至城市社区的“微末之处”。

　　物业服务履约不到位、物业服务企业侵占业主公共收益、住宅老旧电梯更新组织申报及实施不到位……针对一系列问题，我市发布专项行动工作方案，成立工作专班，制订工作方案，确立了“1456”工作思路，并构建了市级统筹、县区落实、物业企业共同参与的三级联动机制，旨在打通服务群众的“最后一米”，有效破解物业管理难题，以“实干指数”换辖区群众“幸福倍数”。

　　只要找对了方法，再难缠的问题也能解决。从问题收集、制度保障、难题破解等方面精准发力，用物业服务管理“小切口”，高效推动基层治理。创新制定物业服务评价实施办法、物业服务质量评价表，则为行业监管提供了量化标尺，量出了物业服务的标准；也是一面镜子，照出了物业管理的短板，推动物业服务从“软约束”向“硬标准”全面升级。

　　物业管理可不是小打小闹的事情，关系到每个人的切身利益。我市的成功经验告诉我们，只要方法对头，抓好物业服务“小切口”，再难的问题也能解决，其必将推动城市基层治理“大格局”，共同打造和谐美好的居住环境。在我市全面推动物业服务领域专项整治行动的路上，居民幸福风景应接不暇。

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