三餐可口 暖在心头——温县发展老年助餐服务采访札记

2024/10/22 10:03:32    来源：焦作日报

　　以居住地为中心，独居、空巢、留守、失能、残疾、高龄等困境老人或步行一刻钟、或等待十分钟，就能吃到可口的一日三餐，是一种怎样的生活场景？

　　建设老年食堂、设立助餐站点、配置订餐专员……今年年初以来，温县将发展老年助餐服务列为重要民生工程，构建覆盖城乡、布局合理、共建共享的老年助餐服务网络，实行“助餐点+上门配送”助餐新模式，让老年人“吃在嘴里，暖在心里”。

　　从试点到普及

　　助餐服务遍地开花

　　“这饭菜真是贴心，既软又香，适合我们老年人。吃完还不用收拾饭桌，太方便了！”9月27日，在温县招贤乡东辛村助餐点内，70多岁的牛大爷笑容满面地说。对他而言，只需步行5分钟，便能在这里享受一日三餐的温馨，还能与老友相聚，畅快聊天。

　　老年助餐服务，这一关乎老年人幸福生活的“关键小事”，在温县被赋予了前所未有的重视与关怀。

　　自今年4月起，温县纪委监委将老年助餐服务点建设列为重点民生实事项目，推动民政、财政等部门紧密协作，通过“村集体引领、专业机构运营、餐饮企业助力”模式，精心构建一套“个人微贡献、企业慷慨让、政府大力补、集体暖心添、社会广泛捐”的多元化筹资体系，有力推动了餐饮服务的“适老化”深刻变革。

　　8月21日，招贤乡安乐寨村、东辛村及仓头村幸福院内的助餐点率先试水，其优雅舒适的就餐环境、精心搭配的营养餐食迅速赢得了周边60余位老人的青睐。

　　截至目前，温县已雨后春笋般涌现出52处老年人助餐服务点，从繁华城区到乡村角落，每一处都洋溢着家的温馨与幸福的味道。

　　从需求到行动

　　幸福指数节节攀升

　　“感谢好时代、感谢好心人。”近日，祥云镇罗坡底村76岁的老人武秀仙捧着工作人员上门送来的营养餐说，“我有心脏供血不足等病症，走路也不利索，幸好政府派人给了我专业护理、定期清洁，还送来了营养餐。”

　　独居老人武秀仙去年冬天下雪时滑倒骨折后步履蹒跚，生活陷入困境。然而，正是这份困境，见证了温县养老服务体系的价值与温情。

　　针对像武秀仙这样的困境老人，温县精心构建了一系列个性化、全方位的照护网络，从医疗护理的细致入微，到居家环境的精心打理，再到情绪疏导的温馨陪伴，每一处细节都透露着对老年群体深深的关爱与尊重。

　　此外，温县通过公开招标引入专业养老企业，融合多元服务理念与高标准，为老人提供个性化营养餐单，兼顾健康与口味。创新“助餐点+上门配送”模式，突破地域时间限制，确保及时便捷送餐，显著提升老年人的幸福感与满足感。

　　从餐桌到心田

　　服务延伸显温情

　　除了满足基本的餐饮需求外，温县还积极探索“助餐服务+N服务”模式，将关怀和温暖延伸至文化娱乐、健康保健等多个方面。

　　番田镇宋村助餐点是周边老年人心中不可或缺的温馨家园。该助餐点不仅是一个提供一日三餐的地方，更像一座充满活力的活动中心。书画室、阅读室、棋牌室等设施一应俱全，定期举办的书画班更是吸引爱好艺术的老年朋友参与其中。

　　为确保延伸服务持续、高效运行，温县纪委监委积极督导各乡镇（街道）依托现有的养老机构、农村幸福院等资源，探索适合本地实际情况的社会化运营模式。同时，推动出台了一系列支持政策，如减免税费、提供补贴等，为社会各界参与养老服务创造良好条件。

　　除此之外，温县还推出了涵盖健康管理以及法律援助在内的多种免费便民服务项目，旨在打造集就餐、休闲娱乐、健康管理等功能于一体的“一站式”服务平台，让老年人在家门口就能享受到全面而高质量的养老服务。

　　目前，该县已经成功探索出8种不同的多元化服务模式，每一种都针对不同群体的具体需求进行了精心设计。

　　从试点先行到全面铺开，在温县，养老服务已经超越了基本生活需求的范畴，成为了一种对生命尊严的崇高致敬和对幸福生活的执着追求。值得一提的是，温县在筹资机制上的创新之举，不仅缓解了资金压力，还激发了社会各界参与的热情。同时，在县纪委监委的严格监督指导下，确保每一分钱都用在刀刃上，真正做到了取之于民、用之于民，让老年助餐服务成为一项经得起时间考验的民心工程。

（崔新娟 崔沙沙）

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