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“姨，天冷了，一定注意保暖，还要注意用火用电安全，有啥事随时联系我。”11月25日下午，山阳区中星街道陶源社区党支部书记刘丁在辖区鑫和小区看望70多岁的陈大娘。
“刘书记经常会来家里坐坐，没少操俺的心，跟亲人一样。”提起刘丁，陈大娘说，“小区居民都说，我们遇到了一位好书记。”
刘丁在小区走访。
在基层已工作多年，由于表现优异，近年来刘丁先后获得“河南省三八红旗手”“河南省优秀共青团干部”“焦作市优秀共产党员”“焦作市五一巾帼标兵”等荣誉称号。
真正成为群众的知心人、暖心人、贴心人，没有任何捷径，靠的是踏实付出。“作为社区书记，必须主动担当作为，以群众呼声为工作重点，坚持问需于民，将民生实事作为工作着力点。”刘丁说。
有信念，更有行动。
怎样维护辖区和谐稳定？刘丁把矛盾纠纷调解工作始终作为一项稳定民生的重要工作，打造“史大姐矛调工作室”，以“六会五心”工作法为抓手，以情说理；积极吸纳“三官两员一律”专业法律人员组建矛盾调解志愿服务队，对群众的涉法问题以法说理。
前不久，辖区某小区楼上居民和一楼饭店因下水管道堵塞问题闹得不可开交。刘丁了解情况后，先初步劝导避免事态发展，又进一步和饭店方协商。一开始，饭店方不配合。刘丁不急不躁，带着志愿者多次上门，讲邻里感情，说规定规范，靠一股韧劲感动对方。最终，双方就疏通管道费用问题等达成一致意见，矛盾得到化解。
怎样为群众提供精准服务？刘丁不断创新工作思维，探索出“政治、法治、自治、德治、智治”的“五治”融合工作模式和“微网格”服务模式，将社会治理服务管理资源下沉到居民小区，打通服务群众“最后一公里”。近年来，在刘丁的组织下，社区联合联建支部、文明单位等相继举办了“相约陶源 缘来是你”山阳区青年职工相亲联谊会、“关爱成长·快乐童行”暑期夏令营等活动。同时，社区线上服务工作室成立，针对群众多方面需求，开展涉法、安全、政策解读及中医养生类直播课，精准服务得到群众好评。
心里最牵挂的永远是辖区居民，虽然平时工作比较忙，但一有时间，刘丁就在社区到处走走，与群众拉拉家常，听听意见、建议，随时解决实际困难。当然，社区工作千头万绪，一些问题解决起来并不容易。但是，在刘丁身上，大家却一次次看到了“巾帼担当”。
无主楼院的改造提升是社区工作的一个难题，辖区位于城乡接合部，无主楼院较多。刘丁迎难而上，先深入摸排做到知根知底，将居民合理化意见融进改造方案，之后和上级部门一次次结合，协调资金对新丰小区、冯河新区等4个小区进行整体改造。改造工程推进中，只要没有特殊情况，刘丁坚持每天到场查看，随时解决出现的新问题，让居民非常感动。
辖区某小区因历史原因，多年前没有对接暖气公司，居民代表自行找到施工方进行暖气改造，后因资金、施工纠纷等原因停工，导致暖气工程烂尾。刘丁知道后多次到暖气公司协调，三次召开居民代表会议，让供暖工作一步步推进，并定期向居民公布进展情况。经过努力协调，小区在今年1月底正式通暖。把“难心事”办成“暖心事”，小区居民特意为社区送去锦旗。
刘丁将继续用心用情为民服务，串起社区党组织与居民之间的真情厚谊，在为民办实事中书写一名共产党员的初心答卷。
（记者 杜挺勇 ）
